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【いま経済は】
一定額以上買い物で送料無料に・反対の出店者ら撤回求め署名提出] (10件/週)

【解説】熾烈!ネット通販「送料ゼロ」の裏事情(20/01/22)(再生)

楽天 店舗ごとの送料がわかりづらい対策? 加藤綾子【3分でわかる】(再生)

01/22 22:24 テレビ朝日 【報道ステーション】
楽天市場が一部の出店者側から反発を受けている。
発端は3980円以上の商品は送料無料にするとの楽天サイドの決定。
楽天市場の送料無料は3月から予定通り開始すると三木谷会長は発言。
これまで多くの出店者は商品代と送料を別々に設定していた。
しかし楽天が3980円以上の買い物で送料無料を打ち出したことで送料を出店者が負担する必要が出て来た。
送料を価格に上乗せすると客離れにつながるため送料を負担するが赤字の可能性もあるとのこと。
送料無料反対の署名約1700店舗をきょう公正取引員会に提出した。
独占禁止法に違反する可能性があると訴えている。
楽天ペイを決済に求められたり振込口座を楽天銀行に指定されたりと一方的な規約変更が相次いでいたとのこと。
楽天側は出店者側に送料無料の方針を動画で説明している。
キッチンガーデン・頃常俊晴、楽天・三木谷浩史会長、楽天ユニオン・勝又勇輝代表、楽天ユニオン顧問弁護士、公正取引委員会・菅久修一事務総長のコメント。
東京・港区、東京・千代田区、出店者向け送料無料説明動画の映像。

01/22 18:11 TBSテレビ 【Nスタ】
今日、都内で会見を行ったのは、楽天市場の出店者らで作る団体、楽天ユニオン。
楽天が打ち出した送料無料についてその撤回を訴えた。
楽天は3月から楽天市場で客が3980円以上の買い物をした場合送料を無料にすると表明。
ただ、この制度は事実上、出店者が送料を負担する形となっている。
楽天市場でブーケなどを販売する女性、送料は650円からで、サイズによっては2500円近くかかりすべて店側が負担すると、赤字は必至だ。
楽天側は、客が送料を気にせず買い物ができるようになり、客数も増えることで長期的には店側の利益にもなると主張するが女性は今後、送料を商品の代金に上乗せするかどうか判断を迫られている。
こうした楽天に対する不満の声を受け楽天ユニオンは今日、送料無料の措置の撤回などを求めて合わせて、およそ4000人分の署名を公正取引委員会に提出した。
また、運営側が一方的に規約を変更することについては一般論とした上で、不当に不利益を与えるようなやり方で取引条件を変更するという場合には、優越的地位の乱用に当たる可能性はあると述べた。
楽天は今後も公正取引委員会の調査に最大限協力するとした上で、予定どおり3月から措置を実施するとしている。
楽天ユニオン・勝又勇輝代表、公正取引委員会・菅久修一事務総長のコメント。

01/22 17:14 フジテレビ 【Live News it!】
大手通販サイトの楽天市場を運営する楽天が3月18日から3980円以上購入した利用者に対し、沖縄、離島を除いて一律で送料無料にする。
これに対し楽天の出店者の中から反対の声が上がっている。
店の規模によっては送料を店側で負担することは死活問題。
出店者によると、現在は店舗の売り上げから仕入れなどの費用や楽天側に支払われる手数料などがかかっているが、これにさらに送料が加わると赤字になるという。
送料無料化について、一部の出店者たちは今日、公正取引委員会に調査を依頼して1700件の署名を提出した。
これに対して、楽天側はもともと楽天市場の送料の条件が店舗ごとに異なっていて、利用者からわかりにくいという声が多かった。
今日の説明会でも「主眼はわかりやすさの向上であり、これがひいては店舗様に対しても、より多くの利益を還元できるようになるから」ということで、今後も出店者側と話し合いを続けていくという姿勢を見せている。
楽天市場の出店者で作る楽天ユニオンは「送り先が遠くなるほど、店舗負担が増える。
遠隔地は注文をお断りすることが想定される」という。
送料無料を推し進めた理由はアマゾンへの対抗とみられる(経営コンサルタント・坂口孝則による)。
送料無料になると、一見お得に見えるが、その分が商品に上乗せされてしまう、店舗として遠隔地の高いところの送料をベースに考える可能性があるため、近くに住んでいながら送料が高くなる、商品の価格自体が高くなる可能性も出てくるという。
俳優・別所哲也スタジオコメント。

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